Zarządzanie obciążeniem zespołu – co to właściwie znaczy? Zarządzanie obciążeniem zespołu to po prostu dbanie o to, żeby każdy w zespole miał tyle pracy, ile faktycznie jest w stanie efektywnie ogarnąć. Ani za dużo, ani za mało – tak, żeby uniknąć wypalenia,...
Mapa procesu – co to takiego? Postaw pierwsze kroki w mapowaniu procesów Chodź na konsultacje! KLIK Zazwyczaj to, jak wykonujemy swoją codzienną pracę, mamy w głowie. Nie zastanawiamy się szczególnie nad tym, do kogo wysłać maila czy jak stworzyć ofertę...
Jakie są metodyki zarządzania procesami? zwięzła historia mapowania procesów i różne podejścia Chodź na konsultacje! KLIK Jeśli chodzi o prace biurowe czyli klikanie w komputer, to tutaj prym wiedzie świat IT. nie wiem czemu, ale oni naprawdę lubią systematyzować,...
Po co mapujemy procesy? żeby wiedzieć co robimyzeby zrozumiec po co robimy rzeczyżeby wiedzieć jak współpracujemyżeby usprawniaćzeby zniwelowac przestojeżeby pracować mniej ale wydajniej Chodź na konsultacje! KLIK W zasadzie mogłabym na tym zakończyć ten rozdział,...
Jak naprawić obsługę klienta. najwięcej firm buduje systemy obsługi klienta wraz ze wzrostem, co może prowadzić do niekonsekwencji, a także nieefektywności. Chodź na konsultacje! KLIK Skąd wiedzieć, że twoja obsługa klienta wymaga poprawy? klienci narzekają na...
